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Les présentes conditions s’appliquent aux ventes réalisées sur millevasions.fr et à l’utilisation du site. La version applicable à une commande est celle portée à la connaissance du client au moment de sa validation.
Le site millevasions.fr est exploité par PACIFICECOM LLC, société de droit américain immatriculée dans l’État du Wyoming, sous la marque Millevasions.
Siège social : 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis.
Numéro d’immatriculation Wyoming : 2026-001984335.
Identifiant fiscal fédéral EIN : 32-0859079.
E-mail : support@millevasions.fr.
Téléphone : +33 7 56 92 92 54.
Les caractéristiques essentielles, dimensions, matériaux et accessoires inclus sont présentés sur chaque fiche produit. Le client est invité à les consulter avant de commander. Les photographies illustrent les produits proposés ; le rendu des couleurs peut varier selon l’écran, sans préjudice de l’obligation de livrer un produit conforme à sa description. Les offres sont proposées dans la limite des disponibilités.
Les prix des produits sont indiqués en euros. Les taxes applicables sont présentées avant la validation de la commande. La livraison standard est offerte sur tous les produits, sans minimum d’achat, pour les destinations desservies par la boutique. Le montant total à payer est affiché avant la confirmation définitive. Une modification ultérieure du prix d’un produit ne s’applique pas à une commande déjà confirmée.
Le client sélectionne ses produits, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées et choisit un moyen de paiement. Il peut corriger les informations saisies avant la validation définitive. Celle-ci implique une obligation de paiement ; la commande est confirmée par e-mail. Une commande peut être refusée pour un motif légitime, notamment une suspicion de fraude ou une erreur manifeste de prix. Si une somme a été encaissée pour une commande annulée par le vendeur, elle est intégralement remboursée.
Le paiement intervient lors de la commande, au moyen d’une méthode proposée sur la page de paiement. Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés de la boutique. PACIFICECOM LLC ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.
La livraison standard est offerte sur tous les produits, sans minimum d’achat et sans code promotionnel. Les produits sont expédiés depuis l’Allemagne. Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures, puis livrées en France dans un délai estimé de 4 à 8 jours ouvrés après expédition. Ce délai de transport s’ajoute au délai de préparation. Les destinations desservies et les informations de livraison applicables sont présentées avant la validation du paiement et précisées dans la politique d’expédition. Les informations confirmées pour la commande sont communiquées au client par e-mail. Les risques de perte ou d’endommagement sont transférés au client lorsqu’il prend physiquement possession du produit, sous réserve des exceptions légales. En cas de retard, le client conserve les droits prévus par le Code de la consommation.
Pour les commandes passées à compter de la publication de l’offre le 17 octobre 2026, Millevasions accorde au client 30 jours calendaires à compter de la réception du produit pour notifier son souhait de le retourner sans motif. En cas de livraison séparée des articles d’une même commande, le délai commence à la réception du dernier article.
La demande peut être adressée à support@millevasions.fr avec le numéro de commande et les articles concernés, ou via le formulaire de rétractation. Le produit doit être renvoyé dans les 14 jours suivant cette notification, complet, avec ses accessoires et correctement protégé. Pour l’extension commerciale du 15e au 30e jour, il doit être propre et ne pas avoir été utilisé en voyage. L’emballage d’origine est recommandé.
Les retours s’effectuent en Allemagne, à l’adresse communiquée par le service client. Les frais de renvoi sont à la charge du client lorsqu’il change d’avis. Leur montant dépend du colis et du transporteur choisi. Les frais nécessaires en cas de défaut ou de non-conformité relevant des obligations légales de Millevasions sont pris en charge par Millevasions.
Le prix des produits retournés est remboursé sur le moyen de paiement initial, sans frais de remboursement. La livraison standard initiale est offerte. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la notification ; il peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou la réception d’une preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue.
Cette offre s’ajoute au droit légal de rétractation de 14 jours et aux garanties légales, sans les restreindre. Les conditions propres au 15e au 30e jour ne limitent pas ces droits. Les modalités complètes, les dispositions légales et le formulaire type sont détaillés dans la politique de retour et de remboursement. Les exceptions légales éventuelles sont indiquées avant la commande lorsqu’elles s’appliquent.
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation pendant deux ans à compter de la délivrance d’un bien neuf. Il peut demander la réparation ou le remplacement du bien dans les conditions légales, sans frais. Une réduction du prix ou la résolution de la vente peut être demandée dans les cas prévus par la loi. Ces droits s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale. Le consommateur bénéficie aussi de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil, avec une action dans les deux ans suivant la découverte du vice.
Pour toute réclamation, contactez support@millevasions.fr ou le +33 7 56 92 92 54, en indiquant votre numéro de commande si vous en disposez. Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives plus protectrices applicables dans son pays de résidence habituelle. Les voies de recours et la médiation de la consommation sont précisées dans les mentions légales.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles les utilisateurs (« l'Utilisateur » ou « les Utilisateurs ») accèdent et naviguent sur le site Internet millevasions.fr (« le Site »), édité par PACIFICECOM LLC exerçant sous le nom commercial « Millevasions ».
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